شیوه‌ها و هزینه‌ی ارسال

آخرین به‌روزرسانی: ۱ مهر ۱۴۰۵

روش‌ها و هزینه‌ها

برای سفارش‌های بالای ۵۰۰٬۰۰۰ تومان، هزینه‌ی همه‌ی روش‌ها صفر است. هزینه‌ی نهایی پیش از پرداخت در صفحه‌ی روش ارسال نمایش داده می‌شود.

پیک شهری تبریز

ویژه‌ی نشانی‌های داخل تبریز، با تحویل درب منزل در همان روز یا روز کاری بعد. هنگام انتخاب پیک، بازه‌ی زمانی تحویل را هم انتخاب می‌کنید و در صورت تمایل می‌توانید هنگام تحویل با کارت‌خوان پیک پرداخت کنید.

پست پیشتاز

ارسال سریع به سراسر کشور همراه با کد رهگیری؛ معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری.

پست سفارشی

گزینه‌ی مقرون‌به‌صرفه برای سفارش‌های غیرفوری؛ معمولاً ۴ تا ۷ روز کاری.

زمان آماده‌سازی سفارش

1. ۱

   گام ۱: تا ساعت ۱۴ روزهای کاری

   سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ ثبت شوند، همان روز آماده‌سازی و تحویل پست یا پیک می‌شوند.

2. ۲

   گام ۲: پس از ساعت ۱۴

   سفارش‌های ثبت‌شده پس از ساعت ۱۴، روز کاری بعد ارسال می‌شوند.

3. ۳

   گام ۳: روزهای تعطیل

   سفارش‌های جمعه‌ها و تعطیلات رسمی، در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

بسته‌بندی محرمانه

همه‌ی سفارش‌ها، بدون استثنا، در جعبه‌ای ساده و بدون تصویر ارسال می‌شوند. روی بسته هیچ نام یا تصویری از محصول نمی‌آید و برچسب فقط اطلاعات لازم برای ارسال را دارد. کالاها داخل جعبه با دقت و تمیز چیده می‌شوند تا مثل روز اول به دستتان برسند.

برای هدیه، بسته‌بندی کادویی رایگان با روبان ساتن و کارت پیام دست‌نویس را هنگام پرداخت انتخاب کنید.

نکته‌های مهم هنگام تحویل

• هنگام دریافت، سالم بودن بسته‌بندی را بررسی کنید. اگر بسته آسیب دیده است، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
• اگر گیرنده در نشانی حضور نداشته باشد، مرسوله طبق مقررات شرکت پست در دفتر پستی منطقه نگهداری می‌شود.
• ثبت نشانی و کد پستی دقیق بر عهده‌ی خریدار است؛ پیش از پرداخت، نشانی را یک بار دیگر بررسی کنید.

پیگیری مرسوله

پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود و در بخش «سفارش‌های من» حساب کاربری هم دیده می‌شود. بدون ورود به حساب هم می‌توانید با شماره‌ی سفارش و موبایل، وضعیت را در صفحه‌ی پیگیری سفارش ببینید.